Học viên xem hướng dẫn chi tiết cách sử dụng hệ thống Ask Mentors tại đây
Một số lưu ý để phiên hỏi đáp được hiệu quả:
- Số câu hỏi bắt buộc khi tham gia học tập:
- Với môn học đầu tiên, học viên bắt buộc đặt tối thiểu 2 câu hỏi cho mentor.
- Từ các môn sau, học viên hỏi đáp theo nhu cầu.
- Khung giờ hoạt động của mentor/tutor:
- Hệ thống Ask Mentor kết nối học viên với mentor để hỗ trợ giải đáp trong khung giờ làm việc: từ 20h00 đến 23h00 mỗi ngày.
- Ngoài khung giờ trên: Học viên đặt câu hỏi dưới dạng hanging question, mentor sẽ trả lời qua email trong vòng 24h.
- Cách đặt câu hỏi hiệu quả:
- Chỉ hỏi các vấn đề chuyên môn liên quan đến môn học.
- Trình bày đầy đủ thông tin để mentor có thể trả lời ngay, không phải hỏi lại.
- Nêu rõ cách học viên đã tự tìm câu trả lời, để mentor hiểu học viên đang vướng ở đâu.
- Không nên hỏi nhiều câu cùng lúc trong một lần gửi.
- Ví dụ cần tránh: “Mentor xem giúp tại sao quiz 5 bài 1 kết quả là C mà không phải A.” (Câu hỏi này thiếu ngữ cảnh, mentor phải mất thời gian tra cứu lại).
- Tiêu chí câu hỏi được ghi nhận:
Mentor sẽ xác định câu hỏi đó đạt yêu cầu và được ghi nhận hay không.
- Câu hỏi phải liên quan đến nội dung môn học, thể hiện sự tìm hiểu nghiêm túc.
- Mentor có quyền không ghi nhận các câu dễ tra cứu hoặc không đúng trọng tâm.